skip to Main Content

Kundeservice og vilkår

Velkommen til Petit Crabe.
De følgende vilkår og betingelser for salg vedrører salg på webshoppen www.petitcrabe.com.

Fortrolighedspolitik

Vi respekterer dit privatliv, og vi vil aldrig videregive/sælge dine oplysninger (navn, adresse, email osv.) til tredjepart.

Alle oplysninger som du afgiver bruges til at sikre den bedst mulige oplevelse. Alle oplysninger er strengt fortrolige og behandles i overensstemmelse med den danske forbruger- og databeskyttelse lovgivning.

Sådan handler du hos os

  • På toppen af vores hovedmenu eller på forsiden finder du de ønskede varekategorier.
  • Vælg dine filtre i venstre side, og få de relevante produkter præsenteret.
  • Når du klikker på et produkt, kan du se alle produktets farvevarianter.
    Klik venligst på farveikonet i den ønskede farve. Nu er det muligt at lægge varen i indkøbskurven.
  • Nederst på den enkelte produktside ses “Kombiner med” – som inspiration til sammensætning med andre produkter.
  • Ønsker du et komplet overblik over vores produkter og farver, kan du vælge “alle varer” i hovedmenuen.

Vælg de rette størrelser

Generelt er vores størrelser “gennemsnitlige” for alderen.

Vi anbefaler at du tager dit barns mål og holder dem op mod vores produktmål i størrelsesguiden. Er du stadig i tvivl, anbefaler vi at du vælger en størrelse op.

Hvis badetøjet er for småt og strækkes, kommer mere UV-lys igennem. På den anden side vil for stort badetøj “slaske” og ikke være rart at have på.

Vi håber at vores størrelse guide vil være nyttigt for dig. Husk at se på de små “tips” under produkterne i guiden. Vi hjælper også gerne på [email protected] eller tlf.: 52300373

Betaling

Hos Petitcrabe.com kan du betale med alle gængse betalingskort: Dankort, Visa. Mastercard, Diners club, American Express, JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Det er sikkert at handle hos Petitcrabe.com, de oplysninger du indtaster går direkte til PBS i krypteret form (SSL-Secure Sockels Layer), d.v.s. det kun er dig og PBS der kan læse oplysningerne. Derfor kan der heller ikke trækkes større beløb end du godkender ved køb.

Levering

Det tilstræbes at bestillinger sendes samme dag, hvis orden er afgivet inden kl. 14. Varer bestilt i weekenden sendes mandag.

Forsendelse

Petit Crabe tilbyder GRATIS STANDARD LEVERING for køb over DKK 700.

Standardlevering i Danmark er med Coolrunner pakkeshop.
Når du har indtastet din adresse, vises de pakkeshops der ligger nærmest din adresse, og du vælger den hvor du ønsker at hente pakken.

Uafhentede pakker opkræves et administrationsgebyr på 50 DKK udover forsendelsesomkostninger retur til Petit Crabe.

Find venligst forsendelsesmuligheder nedenfor.

CountryDelivery MethodCostDelivery TimeTracking
DenmarkStandard, DAO Pakke Shop - Orders of 700 DKK or moreFREE 2-4 days (incl. weekend)Yes
Standard, DAO Pakke ShopDKK 29 2-4 days (incl. weekend)Yes
Express, PostnordDKK 591 working dayYes
SwedenStandard, Postnord (Maxi letter) - Orders of 100 EURO or moreFREE1-3 working daysNo
Standard, Postnord (Maxi letter)EURO 81-3 working daysNo
Express, DHLEURO 171-2 working dayYes
Germany, UK, Netherlands, Belgium, SpainStandard, CoolEurope - Orders of 100 EURO or moreFREE4-10 working daysYes
Standard, CoolEuropeEURO 84-10 working daysYes
Express, DHLEURO 171-2 working dayYes
Other EU countriesStandard, Postnord (Maxi letter) - Orders of 100 EURO or moreFREE5-7 working daysNo
Standard, Postnord (Maxi letter)EURO 85-7 working daysNo
Express, DHLEURO 171-2 working dayYes
Switzerland, Norway, IcelandStandard, Postnord (Maxi letter) - Orders of 100 EURO or moreFREE5-7 working daysNo
Standard, Postnord (Maxi letter)EURO 85-7 working daysNo
Express, DHLEURO 191-2 working dayYes
USA , Canada, Korea, Hong Kong, Japan, Singapore, Russian FederationStandard, Postnord (Maxi letter) - Orders of 120 USD or moreFREEUp to 14 working daysNo
Standard, Postnord (Maxi letter)USD 9Up to 14 working daysNo
Express, DHLUSD 262 working daysYes
Israel, Egypt, Australia, New Zealand, United Arab Emirates, Vietnam, Thailand, Malaysia, Indonesia, Phillipines, Kenya, South AfricaStandard, Postnord (Maxi letter) - Orders of 120 USD or moreFREEUp to 14 working daysNo
Standard, Postnord (Maxi letter)USD 9Up to 14 working daysNo
Express, DHLUSD 312 working daysYes
Rest of the worldStandard, Postnord (Maxi letter) - Orders of 120 USD or moreFREEUp to 14 working daysNo
Standard, Postnord (Maxi letter)USD 9Up to 14 working daysNo
Express, DHLUSD 392-3 working daysYes


For ordrer der skal leveres til lande udenfor EU kan der forekomme told og afgifter. Disse udgifter skal du selv dække. Toldreglerne varierer fra land til land, og vi anbefaler at du kontakter dine lokale toldmyndigheder hvis du er i tvivl.

Retur og ombytning

Som kunde hos Petitcrabe.com har du altid 14 dages fuld returret, fra du modtager varen, og derefter yderligere 14 dage til at returnere varen.
Sådan returnerer du:

1. Print og udfyld returformularen og vedlæg den i forsendelsen.
I returformularen angives, om du vil have pengene retur eller ønsker at ombytte til en anden størrelse. Husk at tjekke på webshoppen om den ønskede størrelse er på lager. Petit Crabe ombytter størrelser, men ombytter ikke til andre varer.

2. Alle varer skal returneres i deres oprindelige tilstand med hængemærker på og i deres originale, ubeskadigede emballage/pose.
3. Send pakken til:
Petit Crabe
c/o Lagerkompagniet
Fruedalsvej 7
4682 Tureby

4. Bemærk venligst, at vi ikke modtager returvarer, der ikke sendes direkte til adressen. Pakken må ikke sendes til pakkeboks eller posthus, eller sendes med DAO. Du skal selv afholde omkostninger, der er forbundet med returnering af varen.
5. Når vi har modtaget og godkendt returvaren

a) sender vi den ønskede ombyttede størrelse eller
b) tilbagefører vi varens beløb til det samme kreditkort, som er brugt ved købet.

Bemærk venligst, at varerne er dit ansvar, indtil de når vores lager.
For din sikkerhed anbefaler vi dig at holde bevis på porto.

Reklamation og fejlleverede varer

Vi bestræber os på fejlfri levering og foretager kvalitetscheck af vores varer og forsendelser.

Har du været uheldig at modtage en vare som er beskadiget, fejlbehæftet eller ikke svarer til det du har bestilt, sender vi dig naturligvis en ny. Er varen udsolgt, refunderer vi prisen på varen.

Kontakt os hurtigst muligt på [email protected] eller tlf.: 52 300 373 og opgiv ordrenummer og detaljer om produktet, du ønsker at returnere.

Fejl eller beskadigede genstande skal herefter sendes til:
Petit Crabe
c/o Lagerkompagniet
Ellevadsvej 24
2920 Charlottenlund

Fejlleverede varer skal herefter sendes til:
Petit Crabe
c/o Lagerkompagniet
Fruedalsvej 7
4682 Tureby

Reklamationer skal ske inden for rimelige tid, hvilket er inden 2 måneder efter at fejlen/manglen er konstateret.

Vi modtager ikke returvarer sendt pr. efterkrav.

Close search

Kurv

Back To Top

Vi bruger Cookies på denne side Læs mere

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Luk