Handelsbetingelser

Fortrolighedspolitik

Alle oplysninger som du afgiver bruges til at sikre den bedst mulige oplevelse. Alle oplysninger er strengt fortrolige og behandles i overensstemmelse med den danske forbruger- og databeskyttelse lovgivning.

Sådan handler du hos os

• På toppen af vores hovedmenu eller på forsiden finder du de ønskede varekategorier.
• Vælg dine filtre i venstre side, og få de relevante produkter præsenteret.
• Når du klikker på et produkt, kan du se alle produktets farvevarianter. Klik venligst på farveikonet i den ønskede farve. Nu er det muligt at lægge varen i indkøbskurven.
• Nederst på den enkelte produktside ses “Kombiner med” – som inspiration til sammensætning med andre produkter.
• Ønsker du et komplet overblik over vores produkter og farver, kan du vælge “alle varer” i hovedmenuen.

Vælg de rette størrelser

Generelt er vores størrelser “gennemsnitlige” for alderen.

Vi anbefaler at du tager dit barns mål og holder dem op mod vores produktmål i størrelsesguiden. Er du stadig i tvivl, anbefaler vi at du vælger en størrelse op.

Hvis badetøjet er for småt og strækkes, kommer mere UV-lys igennem. På den anden side vil for stort badetøj ”slaske” og ikke være rart at have på.

Vi håber at vores størrelse guide vil være nyttigt for dig. Husk at se på de små ”tips” under produkterne i guiden. Vi hjælper også gerne på info@petitcrabe.com eller tlf.: 52300373

Betaling

Hos Petitcrabe.com kan du betale med alle gængse betalingskort: Dankort, Visa. Mastercard, Diners club, American Ekspress, JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Det er sikkert at handle hos Petitcrabe.com, de oplysninger du indtaster går direkte til PBS i krypteret form (SSL-Secure Sockels Layer), d.v.s. det kun er dig og PBS der kan læse oplysningerne. Derfor kan der heller ikke trækkes større beløb end du godkender ved køb.

Levering

Det tilstræbes at bestillinger sendes samme dag, hvis orden er afgivet inden kl. 14. Varer bestilt i weekenden sendes mandag.

Forsendelse

Petit Crabe tilbyder GRATIS STANDARD LEVERING TIL PAKKESHOP I DANMARK for køb over DKK 700.

Standardlevering i Danmark er til pakkeshop. Når du har indtastet din adresse, vises de pakkeshops der ligger nærmest din adresse, og du vælger den hvor du ønsker at hente pakken. Pakker, der ikke er afhentet i pakkeshops eller nægtet modtagelse, vil blive opkrævet alle udgifter til returfragt, eventuel told og ekspeditionsgebyr, dette fratrækkes returbetaling. I Danmark er udgiften 80 kr.

Find venligst forsendelsesmuligheder nedenfor.

Fragtpriser i Danmark

29 DKK med DAO pakkeshop (2-4 dage)

59 DKK med DAO dørhåndtag (2-4 dage)

International STANDARD fragt

7 EURO til EU excl. Frankrig

9-11 Euro til Ikke-EU Europæiske lande samt Frankrig

14 Euro til USA, Canada, Hong Kong, South Korea, Japan, Sigapore, Australia, Israel

35 EURO til resten af Verden

International EXPRESS fragt

11-35 EURO afhængig af destination. Se venligst priser ved check-out

For ordrer der skal leveres til lande udenfor EU kan der forekomme told og afgifter. Disse udgifter skal du selv dække. Toldreglerne varierer fra land til land, og vi anbefaler at du kontakter dine lokale toldmyndigheder hvis du er i tvivl.

Ombytning & Retur

Som kunde hos Petitcrabe.com har du altid 14 dages fuld returret, fra du modtager varen, og derefter yderligere 14 dage til at returnere varen.

Varen skal være i original indpakning samt ubeskadiget.

1. Print og udfyld returformularen og vedlæg den i forsendelsen.

I returformularen bedes du angive, om du ønsker pengene tilbage eller ønsker at bytte til en anden størrelse. Husk at tjekke om den størrelse du ønsker er på lager på webshoppen. Petit Crabe bytter størrelser, men bytter ikke til andre produkter.

2. Alle varer skal returneres i deres oprindelige tilstand med hængemærker på og i deres originale, ubeskadigede emballage/pose.
3. Send pakken til:
   Petit Crabe Aps
   Ellevadsvej 24, 2920 Charlottenlund
   
4. Bemærk venligst, at vi ikke modtager returvarer, der ikke sendes direkte til adressen. Du skal selv afholde omkostninger, der er forbundet med returnering af varen.

Når vi har modtaget og godkendt returvaren, tilbagefører vi varens beløb til det samme kreditkort, som er brugt ved købet.

Bemærk venligst, at varerne er dit ansvar, indtil de når vores lager. For din sikkerhed anbefaler vi dig at holde bevis på porto.

Reklamation og fejlleverede varer

Vi bestræber os på fejlfri levering og foretager kvalitetscheck af vores varer og forsendelser. Har du været uheldig at modtage en vare som er beskadiget, fejlbehæftet eller ikke svarer til det du har bestilt, sender vi dig naturligvis en ny. Er varen udsolgt, refunderer vi prisen på varen. Kontakt os hurtigst muligt på info@petitcrabe.com eller tlf.: 52 300 373 og opgiv ordrenummer og detaljer om produktet, du ønsker at returnere.

Fejl eller beskadigede genstande skal herefter sendes til:
Petit Crabe Aps
Ellevadsvej 24
2920 Charlottenlund
Danmark

NOTABENE inkluder venligst udfyldt returseddel og send sammen med varen

In the return form please specify whether you want the money back or wish to switch to another size. Remember to check if the size you want is in stock on the webshop.
Petit Crabe exchanges sizes, but does not change to other products.

2. All goods must be returned in their original condition and in their original, undamaged packaging with no tags or labels removed or snapped off. Please place each product in the (unbroken) packaging /bags it came in.

3. Send the package to:

Petit Crabe Aps
Ellevadsvej 24
2920 Charlottenlund
Danmark

4. Please note that the package must be sent directly to the address above, as we do not accept packages sent collect on delivery (COD). You will bear the costs associated with returning the product

Once we have received the goods and approved the return, we will

a) Send you the swimwear in exchanged size
b) Transfer the amount to the same credit card on which goods were purchased.

Please note that the items are your responsibility until they reach our warehouse.
For your own safety we recommend you to keep proof of postage.

Returning a Faulty Item

We strive flawless delivery and carry out quality check of our products and shipments.

Have you been unfortunate to receive a product that is damaged, faulty or does not match what you have ordered, we will replace it free of charge. If the item is out of stock, we will refund the price of the item.

You have to give us notice right away. Please contact us by email info@petitcrabe.com
quoting your order number and details of the product you wish to return.

Defect or picking error items shall afterwards be send to:

Petit Crabe Aps
Ellevadsvej 24
2920 Charlottenlund
Danmark