제품

원단은 어떤 기준으로 UV 차단 성능이 측정되었나요?

수영복에 사용되는 원단은EN 13758-1:2007, AS/NZS 4399:2017 and AATCC 183-2014 기준에 따라, UPF 50+ 등급을 받았으며 이는 UVA와 UVB에 대해 98%의 자외선을 차단할 수 있다는 것을 의미합니다.

2021년부터  우리의 원단은  덴마크 기술연구소(Danish Technological Institute)에서 UV Standard 801인증 방식에 따라 검증을 받고 있습니다.

덴마크 기술연구소 (Danish Technological Institute) 는 UV standard 801의 창립 회원입니다.

왜 자외선 차단 기능성 원단으로 만든 수영복을 입어야 하나요?

햇볕은 쬐는 것은 우리 몸에 필요한 비타민 D를 합성하기 위해 필요합니다. 하지만 하루에 필요한 비타민 D의 양은 아주 조금뿐입니다.야외에서 아이와 당신을 햇볕으로부터 보호할 수 있는 가장 좋은 방법은, 유해한 광선을 차단할 수 있도록 피부를 가리는 것입니다. UPF는 Ultra Violet Protection Factor의 약자로 직물의 자외선 차단 능력을 의미합니다. UPF 등급은 15에서 50+ 사이의 숫자로 표현되며, 숫자가 클수록 자외선 차단 성능이 좋습니다.

나의 주문

어떻게 올바른 사이즈로 주문 할 수 있을 까요?

우리는 사람마다 체형이 다르다는 것을 압니다. 

사이즈 가이드를 참조하여 적절한 사이즈를 주문했는지 꼭 확인해 주세요.

사이즈 정보는 cm 단위로 제공됩니다.

사이즈를 확신할 수 없다면, 좀 더 오래 입을 수 있는 큰 사이즈를 선택하시시기를 권장 드립니다. 

일반적인 가이드는 다음과 같습니다.

– 0-1세 : 3 개월 – 10 개월

– 1-2 세: 1개월 – 2 세

– 2-3 세: 2 세 – 3 세

– 3-4 세: 3 세 – 4 세

– 5-6 세: 5 세 – 6 세

Etc.

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먼저, 스팸 폴더를 확인해주세요.

주문 확정 이메일을 받지 못했다면, 저희에게 연락을 주시길 바랍니다.

info@petitcrabe.com  /  +45-52300373  (월-금 덴마크 시간 오후 9시 – 16시 사이, 영어로 부탁드립니다)

주문 취소하고 싶어요.

주문을 취소하고 싶다면. 가능한 한 빨리 이메일이나 전화로 연락을 주세요. 창고에서 제품이 발송되지 않은 경우에만 취소가 가능합니다. 

배송

상품을 받는데 얼마나 걸리나요 ?

덴마크 국내 배송 : 2 – 4 영업일 

국제 배송 스탠다드 : 2-14 영업일이 소요 되며, 목적지에 따라 다릅니다. 

정확한 배송 소요일은 체크아웃 할 때 다시 확인해주세요. 

덴마크 말고 다른 나라로도 배송하나요 ?

네. 우리는 한국은 물론 세계 여러 국가로 배송합니다.

반품

어떻게 반품 해야 하나요?

쁘띠크랩은 제품을 수령한 후 14일 안에 취소할 수 있는 권한을 보장합니다. 단, 제품은 포장을 개봉하지 않은 미사용 상태로 반품되어야 합니다.

반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하며, 쁘띠크랩에서 부담하지 않습니다.

  1. 반품 서식을 작성하여 동봉해 주세요

반품 서식에 환불을 원하는지 혹은 다른 사이즈로의 교환을 원하는지 반드시 명시하여 주세요. 사이즈 교환의 경우, 원하는 사이즈의 재고가 있는지 미리 온라인숍에서 확인하셔야 합니다. 다른 제품으로의 교환은 원칙적으로 불가능합니다 

  1. 모든 제품은 미사용 상태여야 하며, 개봉 전 포장 그대로 반품되어야 합니다. 태그나 라벨이 제거되거나 뜯어져서는 절대 안 됩니다. 제품을 배송받은 그대로 포장하여 반품해 주세요. 
  2. 다음의 주소로 보내주세요.
    Petit Crabe Aps
    Ellevadsvej 24
    2920 Charlottenlund
    Danmark
  3. 착불 택배는 수령하지 않으며, 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

고객님께서 배송을 받은 후 교환/반품 승인을 받으신 경우, 당사는  

a) 요청하신 사이즈의 제품을 배송합니다.
b) 결제하신 카드로 환불을 진행합니다.

택배가 덴마크의 창고에 도착하기 전까지, 고객님의 책임 하에 있다는 것을 기억해 주세요. 만일의 경우를 위해 택배 요금 증빙을 보관하시는 것을 권장드립니다.

반품할 때 주의해야 할 점이 있나요?

모든 제품은 미사용 상태여야 하며, 개봉 전 포장 그대로 반품되어야 합니다. 태그나 라벨이 제거되거나 뜯어져서는 절대 안 됩니다. 제품을 배송받은 그대로 포장하여 반품해 주세요.